Política de Privacidad de Campbell Soup Company
POR FAVOR PRESTE ATENCIÓN, A PARTIR DEL 10/28/07 HEMOS HECHO CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Este sitio de internet le pertenece y es operado por la compañía Campbell Soup Company.
Aquí en Campbell, reconocemos la preocupación de muchos de nuestros visitantes a nuestra página de internet con referencia a los datos que nos proporcionan y de cómo manejamos esta información. Así que hemos desarrollado una política de privacidad para atender esta área tan sensible. Esta política es efectiva a partir del 11/6/06. Probablemente de vez en cuando actualizaremos esta política y lo invitaremos periódicamente a revisar esta página.
En caso de que esta política cambie, se le informará por medio de una política actualizada en esta página de internet. Todos los cambios serán efectivos en la fecha en que se anuncie nuestra política. La nueva política aplicará a todos los usuarios anteriores y a los actuales usuarios de alimentasufuturo.com y remplazará cualquier política anterior.
Algunos de nuestros sitios de internet en su mayoría o parcialmente son dirigidos a niños menores de 13 años. Nuestra política en cuanto a estos sitios de internet está descrita a continuación, bajo el encabezado “Política de Privacidad para Niños” (Childrens Privacy Policy). Además, no todos nuestros sitios de internet están sujetos a esta política. Por favor revise la lista de sitios de internet afiliados que no están sujetos a esta política, se encuentran enlistados bajo el encabezado “Enlace a otros sitios.”(“Links to Other Sites.”) Cada vez que nos referimos a nuestros “sitios” en esta política, nos referimos únicamente a los sitios sujetos a esta política de privacidad.
Si usted tiene alguna pregunta concerniente a nuestra política de privacidad o a nuestra política de privacidad para niños, usted nos puede contactar en:
Campbell Soup Company
Campbell Place
Camden, NJ 08103-1701
Atención: Departamento Legal ó al
Departamento de Publicidad Global (Global Advertising Department)
1-800-257-8443
Nuestras oficinas están abiertas de 9 a.m. – 7 p.m. Tiempo del Este, de lunes a viernes. Por favor sienta la libertad de enviarnos sus correos electrónicos visitando nuestro Centro de Respuesta al Consumidor. (Consumer Response Center) Nos complacerá contestar cualquier pregunta o escuchar sus comentarios.
Nuestra Política
En nuestros sitios, no recopilamos información personal-identificable de individuos, a menos que ellos la proporcionen de manera voluntaria y con conocimiento. Esto quiere decir que no requerimos que usted se registre o que nos proporcione ninguna información para poder ver cualquiera de nuestros sitios. Si usted se registra para utilizar una o más de las muchas funciones que presentan nuestros sitios, además de otros propósitos descritos en esta política de privacidad, nosotros utilizamos la información que usted nos proporciona con el propósito de otorgarle los servicios que usted mismo pidió. Estas características pueden incluir:
• Opción de correo electrónico como Comida por Correo (Meal Mail)
• Enviar a un amigo
• Buzón de recetas
• Foro de discusión como Mesa de Cocina (Kitchen Table)
Dependiendo de la función en la que se haya registrado para usar, podríamos recopilar uno o más de los siguientes tipos de información personal-identificable como: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Si usted no proporciona esta información, puede ser que usted no sea capaz de registrarse para esa o cualquier otra función en el sitio de internet. Usted siempre puede entrar y revisar su información personal-identificable visitando cualquiera de los sitios en los cuales se ha registrado. Además, usted puede corregir errores en su información personal-identificable, editando su perfil en cualquiera de nuestros sitios.
Crear, ver y editar su información personal-identificable sólo se puede hacer por medio de un número de miembro, identificación del usuario y una contraseña válida que previamente se le ha proporcionado.
Si usted al registrarse, específicamente consiente en dar seguimiento a nuestros contactos o ser puesto en nuestra lista de domicilios postales, puede ser que lo contactemos de vez en cuando. Usted puede cambiar su preferencia en cuanto al seguimiento de contactos, y si opta por no hacerlo más, simplemente envíenos un correo electrónico. De cualquier forma, a menos de que usted se haya registrado específicamente para recibir información de un sitio en especial, ese sitio no hará contacto con usted.
A excepción de lo descrito en esta política de privacidad, la información que usted nos proporciona no la compartimos con nadie que no sea parte de la familia de compañías Campbell Soup Company. En ciertas instancias podríamos revelar su información personal-identificable cuando tenemos razones para pensar que es necesario identificar, contactar o tomar acción legal contra personas o entidades que podrían estar haciendo daño a la compañía Campbell Soup Company o a otros. Podríamos también revelar su información personal identificable cuando creemos que la ley así lo requiere. En caso de una fusión, consolidación, venta o transferencia parcial o total de nuestra compañía o sus activos, es posible que toda la información de usuarios recopilados por alimentasufuturo.com sea transferida al comprador o a una nueva compañía.
Podríamos utilizar la información que usted nos proporcionó para mejorar nuestros esfuerzos en el área de mercadotecnia y promoción; para analizar estadísticamente el uso del sitio de internet y para mejorar nuestras funciones y el contenido de nuestros sitios de internet. Usted no será incluido nunca en un servicio que no haya solicitado.
Podríamos también utilizar su información personal para personalizar el contenido de la información que nuestros sitios de internet le envían a usted. Por ejemplo, podríamos personalizar sus recetas, así como la información de productos y promociones, basados en información que usted previamente nos ha proporcionado.
Como una comodidad adicional para usted, cuando usted se registra a cualquiera de nuestros sitios, su identificación y contraseña puede ser utilizada a través de todos los sitios de internet de la familia Campbell. Visite la página Nuestras Marcas (Our brands) en campbellsoup.com, para obtener una lista de todos nuestros sitios.
Cookies (“Galletas”)
Así como la gran mayoría de las compañías, nosotros utilizamos tecnología con “cookies” en nuestros sitios de internet para recopilar información en conjunto. Cuando usted se registra en alguno de nuestros sitios de internet, las “cookies” nos informan si usted nos ha visitado con anterioridad o si usted es un visitante nuevo. Esto nos permite medir que tan atractivos son nuestros sitios de internet, tanto para visitantes nuevos como para visitantes que regresan al sitio. Las “cookies” no rastrean ningún tipo de información personal sobre usted, ni proporcionan ninguna forma de contactarlo y tampoco extrae ningún tipo de información de su computadora. Para nosotros las “cookies” son simplemente la mejor manera de poder ofrecerle a usted un entorno en línea seguro, mucho más agradable y sin complicaciones.
Concursos y Rifas
Algunas veces nuestros sitios de internet anuncian concursos, rifas o promociones que estamos llevando a cabo y en algunos casos le permitimos a usted participar de manera electrónica. Si eso llegara a ocurrir, utilizaremos la información que usted nos ha proporcionado con el propósito de llevar a cabo el concurso, las rifas o las promociones (por ejemplo, contactarlo en caso de ser usted un ganador). Además, usted podría participar en promociones similares de internet, patrocinadas por serias terceras partes. En estas instancias, si usted es participante en dichas promociones, podríamos proporcionar cierta información personal identificable a estas terceras partes para fomentar la promoción.
Estas partes han acordado mantener esta información de manera confidencial, no utilizarla para ningún propósito más que el solicitado y respetar, en el modo en que se maneja la información, las políticas de privacidad y seguridad de Campbell.
Cuestionarios y Encuestas
De vez en cuando, nuestros sitios de internet llevan a cabo cuestionarios y encuestas. La información obtenida de las encuestas es manejada de la misma forma que la información que recopilamos y es utilizada para mejorar la apariencia de nuestros productos y nuestros sitios de internet.
Servicios proporcionados por terceras partes
Muchas veces empleamos otras compañías e individuos que realizan servicios para nosotros. Por ejemplo, contratamos agencias que ayudan a administrar promociones para el consumidor, a analizar datos, a realizar órdenes que usted solicitó y a brindar un servicio al cliente. Estas partes se ven obligadas a mantener en estricta confidencialidad toda la información personal que reciban de usted y solamente pueden utilizarla en relación con los servicios que ellos nos proveen.
Cuando usted compra con nosotros
Si usted compra con nosotros a través de nuestro sitio de internet, nosotros recopilamos la siguiente información: nombre, dirección, número telefónico, datos de facturación, incluyendo el número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento, así como información sobre alguna dirección alterna, para propósitos de envío. Para procesar su orden solamente utilizamos su nombre, dirección, número telefónico, datos de facturación e información sobre su tarjeta de crédito. La dirección electrónica que nos proporciona es utilizada únicamente con propósitos internos como confirmar y rastrear su orden. De vez en cuando podríamos contactarlo vía correo electrónico o correo convencional, para mantenerlo al día sobre las últimas noticias o enviarle nuestras más recientes ofertas. Si usted previamente optó por mantener una comunicación vía correo electrónico y no desea seguir recibiendo correos electrónicos de mercadotecnia por parte de nosotros, simplemente indique en el área del sitio donde se registró, que no desea seguir siendo parte del programa.
Enlace a otros sitios de internet
Nuestros sitios de internet pueden tener enlace a otros sitios de internet, incluyendo otros sitios que pertenecen o son operados por nuestros afiliados o por nosotros. A pesar de que hacemos nuestro mejor esfuerzo por que cada enlace a un sitio no afiliado lo conduzca a un lugar útil en internet, no podemos garantizar el contenido de estos sitios no afiliados. Los sitios no afiliados tendrán siempre sus propias políticas de privacidad. Además, algunos de nuestros sitios afiliados cuentan con sus propias políticas de privacidad y no están sujetas a esta política. Estos sitios afiliados incluyen pero no están limitados a:
Campbellsoup.ca; Campbells-soup.ru; campbellsoup.de; campbellsoup.be; campbellsoup.com.hk; campbellsoup.co.jp; campbellawayfromhome.com; stockpot.com; erasco.de; heisse-tasse.de; raguletto.de; aiki.be; devoslemmens.be; royco.be; arnotts.com; labelsforeducation.ca; and gardennay.com. Usted debe siempre leer cuidadosamente las políticas de privacidad de cada sitio en especifico, para así poder entender cuáles son sus derechos.
Seguridad
Campbell toma con seriedad su privacidad y su seguridad, es por eso que hemos establecido medidas de seguridad concretas, incluyendo puertas y archivos cerrados, seguridad electrónica y controles administrativos que limitan el potencial de mal uso de información por empleados y contratistas.
Política de Privacidad para Niños
Política de Privacidad para Niños -- General
Algunos de nuestros sitios de internet pueden estar dirigidos total o parcialmente a niños menores de 13 años. Generalmente en estas áreas, no recopilamos información personal identificable a niños menores de 13 años. En algunas ocasiones se le permite a los niños enviar mensajes preprogramados a sus amigos, refiriéndose a alguna característica en particular de este sitio. En estos casos, al niño se le indica que ingrese la dirección del correo electrónica de su amigo/a y otra información no identificable, como sus iniciales. Esta información es automáticamente desechada tan pronto el mensaje preprogramado es entregado. Sin embargo, de vez en cuando, podríamos requerir cierta información personal identificable para poder llevar a cabo concursos en línea. Nuestras prácticas respecto a la recopilación de información personal identificable de niños menores de 13 años se describe más abajo. No condicionamos la participación de un niño en ninguna actividad en donde el niño revele más información personal identificable que la razonablemente necesaria para poder participar en la actividad. Además, un padre de familia puede revisar en cualquier momento cualquier información personal identificable recopilada acerca de su hijo menor de 13 años de edad, así como borrarla y prohibir que se recopile información de su hijo en un futuro (aunque esto requiera que el niño renuncie a cualquier premio ganado en cualquier concurso o rifa)
Política de Privacidad para Niños -- Información recopilada en Concursos y Rifas
Algunos de nuestros sitios de internet están dirigidos parcial o totalmente a niños menores de 13 años, en donde ocasionalmente se ofrecen concursos y rifas. Nuestros concursos y rifas están diseñados de tal manera en la que un niño menor de 13 años no necesite dar ningún tipo de información personal identificable acerca de él/ella (más que el correo electrónico de sus padres) antes de ser llamado ganador. Sin embargo, para participar en estos concursos ó rifas, podríamos requerir del niño un nombre de usuario o “alias” y una dirección de correo electrónico de sus padres. Nosotros enviamos un correo electrónico a los padres notificándole que su hijo/a desean participar en un concurso o rifa. Los padres tienen la opción de no permitir participar a su hijo/a. Si los padres dan su consentimiento y el niño/a es un posible ganador de un premio en el concurso o rifa, entre otras cosas, se les pide que llenen una solicitud en donde el padre (no el niño) proporcionará la información necesaria como el nombre del niño, dirección, número de seguro social y otra información personal identificable, para que sean acreedores al premio. Se requiere que el padre firme esta solicitud y nos la envíe de regreso.
La recopilación de direcciones electrónicas de los padres de cada uno de los niños se utiliza únicamente para obtener el consentimiento de los padres y no se le proporciona a terceras partes, a excepción de aquellas partes que se encuentren comprometidas en ayudarnos a desarrollar el concurso ó la rifa. Estas terceras partes están comprometidas a mantener los correos electrónicos de los padres en estricta confidencialidad y solo pueden ser utilizados en relación a los servicios que nos proporcionan a nosotros. La información recopilada de ganadores podría ser (i) utilizada en anuncios y actividades promociónales, relacionadas con nuestro concurso o rifa, lo que podría incluir hacer cierta de esta información disponible públicamente y ser proporcionada (ii) a terceras partes con el propósito de los premios otorgados y dependiendo del tipo de premio, estas terceras partes no se les prohibirá utilizar esta información con otros propósitos más que la entrega del premio (tal como mercadotecnia o publicidad). De nuevo, por favor preste atención, la información personal-identificable (otra además del correo electrónico de los padres) es sólo recopilada de padres con hijos/as menores de 13 años de edad que han potencialmente ganado un premio, y sólo a partir del consentimiento de los padres es que se hace acreedor al premio y se revela la información.
Política de privacidad para Niños -- Información de Contacto
Si usted tiene alguna pregunta acerca de nuestra Política de Privacidad para Niños, por favor no dude en contactarnos a nuestra dirección, número de teléfono o correo electrónico enlistado al inicio de esta política de privacidad.
Historial de revisión: Septiembre 2003, Marzo 2003, Agosto 2002, Septiembre 2007
